Просьба
Как отличить приглашение к участию от решения, уже принятого за другого.
Практическое эссе · Язык и договорённости
Как создавать язык, которому можно доверять
«Пришли, я посмотрю». Один человек предлагает познакомиться с задачей, другой слышит обещание выполнить её к четвергу. Книга разбирает такие расхождения — и то, что следует за нашими словами.

Зачем открывать эту книгу
Для тех, кому важно точнее договариваться в работе, совместных делах и близких отношениях.
Что именно вы приняли на себя? Какую часть услышал собеседник? На что он уже рассчитывает? В книге эти вопросы возникают в обычных рабочих и домашних разговорах.
Нина различает разовую помощь и постоянную роль. Ольга обнаруживает, что обещанный заказ не успеет к печати. Алексей исправляет последствия правки, изменившей смысл чужого текста.
Вымышленные истории оставляют место неловкости, чужому отказу и последствиям, которые нельзя отменить удачной фразой. После некоторых глав есть небольшие необязательные пробы.
Смысловой маршрут
Главный предмет книги — связь слов с действительным участием. Ясность помогает назвать своё решение, но не управляет чужой реакцией.
Как отличить приглашение к участию от решения, уже принятого за другого.
На какую задачу, срок и объём работы вы действительно отвечаете «да».
Как назвать предел, не превращая ответ в длинную защитительную речь.
Когда вернуться с результатом или оценкой, если точный срок пока неизвестен.
Как передоговориться, когда условия изменились или работа не успевает.
Что следует за извинением и как учесть последствия своих слов.
Внутри книги
Можно читать подряд или открывать нужную главу перед разговором: уточнить просьбу, назвать предел или пересмотреть обещанное.
24 главы, вступление, заключение, повседневные сцены и необязательные пробы.
Перед первой страницей
Для тех, кому важно точнее договариваться в работе, совместных делах и близких отношениях.
В открытом фрагменте можно оценить язык, ритм и способ разговора. Полное оглавление показывает, как развивается тема дальше.
Открыть PDF ↗Фрагмент главы 4 «Согласие по привычке»
У Нины на рабочих встречах несколько раз возникала похожая просьба: собрать решения после обсуждения и разослать участникам. Вначале она соглашалась охотно. Ей было удобно держать общий текст, и она лучше других помнила, что успели решить. Потом это стало привычным концом встречи: все встают, кто-то говорит «Нина нам пришлет», а Нина кивает прежде, чем посмотрит на остаток дня.
Нина не собиралась навсегда отказываться от записей. Но в один из дней после встречи ей предстояла другая согласованная работа. На обычное «пришлешь?» она ответила: «Сегодня не возьмусь за итоговый текст. Могу передать свои заметки тому, кто его соберет». Ответ показал различие, которого в прежнем кивке не было: записи у нее есть, а за подготовку общего итога сегодня она не берется.
Сначала возникла заминка. Один участник сказал, что привык получать все от нее. Другой спросил, нельзя ли отправить хотя бы как есть. Нина пояснила, что ее заметки сокращенные, в них нет части решений, которые называли с другого конца стола. Отправить их как общий итог означало бы выдать неполный материал за согласованный. После этого участники решили, кто дополнит запись.
Вечер не превратился в праздник освобождения. Нине было неловко, когда разговор задержался из-за ее ответа. Она еще несколько раз подумала, не проще ли было самой закончить. При этом новый ответ уже сделал свое дело: готовый текст собирал другой человек, а ее заметки оставались его исходным материалом. Перемена в договоренности была небольшой и вполне настоящей.
Читать бесплатный PDF ↗Ознакомительный PDF: полное оглавление, вступление и первая глава. В содержании отмечено, какие разделы доступны в образце.
Электронное издание
Для тех, кому важно точнее договариваться в работе, совместных делах и близких отношениях.
390 ₽
Планируемая цена полного PDF. Оплата пока недоступна.
Сначала прочитать фрагмент ↗Продолжить размышление